I. Chính sách bảo mật
- Mục đích và phạm vi thu thập:
Các thông tin thu thập sẽ giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi mua sản phẩm/ dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc khách hàng.
- Cung cấp cho quý khách thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi.
- Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của diaocdaklak.com.
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại diaocdaklak.com có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên,…).
Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. diaocdaklak.com không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến diaocdaklak.com
Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website diaocdaklak.com, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
- Phạm vi sử dụng thông tin :
diaocdaklak.com thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn… Quý khách cũng có thể nhận được email cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới,… nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;
- Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;
- Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên diaocdaklak.com khác.
Nếu không có sự đồng ý của Khách hàng, diaocdaklak.com sẽ không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo.
- Thời gian lưu trữ thông tin :
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên hệ thống của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
Nếu khách hàng có yêu cầu xóa đi dữ liệu này, xin vui lòng gửi email yêu cầu về địa chỉ email: diaoceden.com@gmail.com hoặc liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hotline 0949.59.96.97 hoặc thông qua website diaocdaklak.com
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân :
Công Ty Địa Ốc EDEN
Địa chỉ: 115 Lê Thị Hồng Gấm, Tp. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
Hotline: 0949.59.96.97
Website: diaocdaklak.com
Email: diaoceden.com@gmail.com
- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp thư email của chúng tôi: diaoceden.com@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm dịch vụ: 0949.59.96.97
Khách hàng có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại trên để yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này theo ý khách hàng.
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, diaocdaklak.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể.
Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như: chuẩn quốc tế PCI, SSL,… nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%.
Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…
Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.
Vì vậy, diaocdaklak.com cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
Mọi thông tin vui lòng liên hệ:
Công Ty Địa Ốc EDEN
Địa chỉ: 115 Lê Thị Hồng Gấm, Tp. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
Hotline: 0949.59.96.97
Website: diaocdaklak.com
Email: diaoceden.com@gmail.com
II. Chính sách bảo hành
– Công ty chúng tôi chỉ là đại lý trung gian, đại lý môi giới nên chỉ có nhiệm vụ tư vấn các thông tin về giá cả, thủ tục thanh toán, thủ tục vay (nếu khách hàng yêu cầu) và thủ tục làm hợp đồng mua bán cho khách hàng đồng thời hỗ trợ xúc tiến cho quá trình bán BĐS cho nhà đầu tư, chủ sở hữu được nhanh hơn đồng thời tiết kiệm thời gian đôi bên giữa người mua và người bán nên công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm về bảo hành nhà ở cho người mua. Công ty chúng tôi chỉ hỗ trợ cung cấp thông tin cho bên bán và bên mua hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền để hỗ trợ giải quyết vấn đề nếu có phát sinh tranh chấp cho quá trình mua bán nhằm đảm bảo quyền lợi cho đôi bên, nhất là cho người mua.
Công ty chúng tôi yêu cầu bên bán phải đưa các thông tin chi tiết về chính sách bảo hành nhà ở theo đúng quy định của pháp luật vào hợp đồng mua bán BĐS với người mua để người mua tham khảo, trước khi quyết định mua BĐS đó. Công ty chúng tôi cũng khuyến cáo người mua nên xem kỹ nội dung hợp đồng, đặc biệt các chính sách hậu mãi sau khi mua nhà như bảo hành, đổi trả trước khi quyết định ký hợp đồng. Bên mua cũng có thể thỏa thuận thêm với người bán những điều khoản bảo hành, đổi trả khác vào hợp đồng nếu thấy điều đó là hợp lý.
III. Chính sách đổi trả
Chính sách đổi trả
Công ty chúng tôi không phải là người bán bất động sản nên việc đổi trả bất động sản sẽ được thực hiện theo chính sách thỏa thuận trong hợp đồng mua bán giữa người mua và người bán.
Công ty chúng tôi chỉ là trung gian, đại lý môi giới BĐS cho chủ đầu tư và người mua nên Công ty chúng tôi không có nghĩa vụ thực hiện việc đổi trả/ hoàn tiền cho người mua nếu có phát sinh vấn đề giữa chủ sở hữu, chủ đầu tư và người mua. Công ty chúng tôi chỉ có vai trò là trung tâm hỗ trợ, hướng dẫn người mua các thủ tục để giải quyết vấn đề đang gây mẫu thuẫn hoặc tranh chấp giữa đôi bên. Công ty chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của người mua hoặc người bán cho người bán hoặc người mua khi có yêu cầu hỗ trợ từ 2 bên hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền để hỗ trợ giải quyết vấn đề.
Công ty chúng tôi chỉ hỗ trợ một phần trách nhiệm cho người mua nếu lỗi thuộc về người bán mà Công ty chúng tôi đã giới thiệu, tư vấn cho người mua. Trách nhiệm này tùy vào thỏa thuận giữa người mua và Công ty chúng tôi. Ngoài ra Công ty chúng tôi cũng sẽ có trách nhiệm hỗ trợ người mua yêu cầu người bán (chủ đầu tư, chủ sở hữu) bồi thường thiệt hại cho người mua nếu xét thấy lỗi đó thuộc về người bán.
Công ty chúng tôi yêu cầu người bán (chủ đầu tư, chủ sở hữu) bất động phải đưa đầy đủ thông tin về chính sách đổi trả/ hoàn tiền bất động sản vào hợp đồng mua bán và khuyến cáo người mua nên đọc kỹ các quy định, điều lệ trong hợp đồng về các chính sách đổi trả/ hoàn tiền này trước khi quyết định mua BĐS đó tránh trường hợp không thống nhất quan điểm gây mâu thuẫn về sau.
